Para iade politikası
İade ve Değişim Koşulları
Yeni Nesil Sanal Mağazacılık E-Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve değişim işlemleriniz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki koşullara göre gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için yeninesilsanal@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte bildirimde bulunmanız yeterlidir.
İade Koşulları
- Ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.
- Ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan (ambalajı açılmış gıda takviyesi, kozmetik vb.) ürünler, ambalajı açılmadığı sürece iade edilebilir; ambalajı açılmış bu tür ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade Süreci ve Bedel İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza göndermeniz istenir. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme tutarınız 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Değişim
Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim talebinizi yeninesilsanal@gmail.com üzerinden iletebilirsiniz; bu durumda kargo masrafı tarafımızca karşılanır.
Son güncelleme tarihi: 17.07.2026
